Meu primeiro acesso

Nessa página está presente um pequeno tutorial ensinando como realizar seu promeiro acesso na paltaforma e os problemas comuns que podem apresentar dirante esse processo ou posteriormente.

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Como realizar o primeiro acesso?

Para realizar o primeiro acesso você deve saber o e-mail que utilizou para criar sua conta na plataforma iFormando (Plataforma onde gerencia os dados de sua formatura).

Com o e-mail em mãos, basta clicar no botão abaixo, informar o e-mail de acesso e finalizar clicando em ENVIAR.

Após isso você receberá um e-mail para a redefinição de senha. Abra seu e-mail, identifique o e-mail recebido e clique no botão “Redefinir Senha” conforme no canto superior da imagem.

Ao ser redirecionado para a plataforma, basta escolher uma senha, digitá-la no campo “Nova Senha” e digitar a mesma senha abaixo para confirmar.

Agora basta clicar no quadrado e aceitar os termos de uso e clicar em “ENTRAR”.

Prontinho, sempre que precisar acessar a plataforma basta digitar seu e-mail e sua senha, assim conseguirá ver suas fotos e fazer suas escolhas.

OBS: Em caso de dúvida só entrar em contato com o suporte clicando em “Preciso de ajuda” abaixo. Não esqueça de informar seu nome completo e descrever a dúvida, ta? Isso ajudara no atendimento.

Recuperar senha! Preciso de ajuda!

Dúvidas frequentes

#Conta bloqueada

Isso acontece devido a várias tentativas de login mal sucedidas, para desbloquear sua conta, basta realizar uma nova recuperação de senha.

#Token de reset não é válido

Esse problema ocorre quando o link do e-mail recebido para a recuperação de senha está expirado. Basta realizar uma nova recuperação e verificar se a hora e data do e-mail é a mesma da hora de recuperação. (Após realizado a recuperação o e-mail é anulado para evitar problemas de segurança).

#Seu acesso foi suspenso temporariamente

Nesse caso, é só entrar em contato com o suporte clicando em “Preciso de ajuda ” acima. A suspensão normalmente ocorre devido a manutenção do servidor e normaliza em algumas horas. Caso o problema persista, basta nos procurar.

#Login não encontrado

Alguns smartphones tem por padrão a adição de espaço após o termino da digitação. Basta verificar se o e-mail está correto e se possui espaço ou algum caractere após o e-mail, caso exista é só apagar.

Se o problema persistir, é só entrar em contato conosco clicando em “Preciso de ajuda”.