Isso acontece devido a várias tentativas de login mal sucedidas, para desbloquear sua conta, basta realizar uma nova recuperação de senha.

Esse problema ocorre quando o link do e-mail recebido para a recuperação de senha está expirado. Basta realizar uma nova recuperação e verificar se a hora e data do e-mail é a mesma da hora de recuperação. (Após realizado a recuperação o e-mail é anulado para evitar problemas de segurança).

Nesse caso, é só entrar em contato com o suporte clicando em “Preciso de ajuda” acima. A suspensão normalmente ocorre devido a manutenção do servidor e normaliza em algumas horas. Caso o problema persista, basta nos procurar.

Alguns smartphones tem por padrão a adição de espaço após o termino da digitação. Basta verificar se o e-mail está correto e se possui espaço ou algum caractere após o e-mail, caso exista é só apagar.

Se o problema persistir, é só entrar em contato conosco clicando em “Preciso de ajuda”.

Caso as fotos e galerias não estejam aparecendo, será preciso verificar se existe alguma foto cadastrada no seu perfil na plataforma. Para isso basta seguir o passo a passo abaixo.

1˚ - Clique no seu nome no canto superior direito.

2˚ - Após abrir o menu, clique a opção “Meu Perfil”.

3˚ - Ao acessar a aba “Informações” clique em “Alterar” em baixo do círculo no canto esquerdo.

4˚ - Agora é só ler as informações, clicar em “prosseguir e aceitar”, fazer o upload da imagem, rolar a tela até em baixo e clicar em “Salvar”.

Caso já exista uma foto de perfil, será preciso entrar em contato com o suporte clicando em "Preciso de ajuda" presente no menu.

Isso acontece devido a ausência da sua data de nascimento na plataforma. Basta colocar sua data de nascimento que conseguira atualizar normalmente.